Домашняя сеть «Ниеншанц-Хоум» запустила новый сервис «Хоум-Телефон», который позволяет абоненту совершать звонки со своего мобильного или стационарного телефона по междугородним и международным направлениям. Такой сервис вызвал живой интерес со стороны других интернет-провайдеров, так как «Хоум-телефон» фактически создает прямую конкуренцию карточным звонкам, при этом часть из операторов усомнилась в правовой прозрачности такого рода услуги.

Недавно компания «Ниеншанц-Хоум» запустила в коммерческую эксплуатацию услугу «Хоум-Телефон». Данный сервис позволяет посредством мобильного или стационарного телефона абонента совершать звонки на междугородние и международные номера через сеть провайдера. Более подробно о развитии проекта рассказал технический директор «Ниеншанц-Хоум» Кирилл Малеванов: «Лицензию на передачу голосовых данных «Ниеншанц-Хоум» получил в апреле прошлого, 2008, года. В мае мы запустили первую версию «Хоум-Телефона» - звонки совершались через гарнитуру, подключенную к компьютеру. К новому, 2009, году мы запустили в тестовом режиме текущую версию «Хоум-Телефона», которая функционирует и сейчас, но уже в коммерческой эксплуатации».

Если говорить о технологии, то для совершения звонков необходимо зарегистрировать свой номер (в пределах Петербурга) в «Личном Кабинете» интернет-провайдера. Затем для совершения звонка нужно набрать с данного телефона следующий номер доступа: 449-63-86. После чего абонент набирает номер адресата с указанием всех необходимых кодов города, страны и т.д., а в конце ставит #. Заметим, что с 1 февраля время и количество звонков не ограничено. Отметим, что стоимость звонка в Москву через услугу «Хоум-Телефон» составляет 33 копейки, в Украину - от 3,05 рублей, а в Европу - от 1,22 рублей. Звонок с мобильного номера телефона на номер доступа «Хоум-Телефон» оплачивается как звонок на городской телефонный номер согласно тарифу сотового оператора абонента. «Мы анализировали рынок карточной телефонии, сравнивали тарифы всех операторов связи и старались сформировать наиболее конкурентоспособное предложение», - прокомментировали в пресс-службе «Ниеншанц-Хоум».

Сейчас пользователи могут зарегистрировать для звонков через «Хоум-Телефон» до трех номеров. Для удобства услуги специалисты компании разрабатывают в качестве приложения записную книжку. Сейчас сервис запущен только для частных абонентов. По данным г-на Малеванова, на данный момент зарегистрировано около 4 тыс. пользователей, что составляет примерно 10% от общей базы оператора. Специалисты предполагают, что за 2009 год количество подписчиков на данную услугу может достичь порядка 20-25% от клиентской базы сети.

«Если говорить об аналогичных услугах со стороны других интернет-провайдеров – «Ниеншанц-Хоум» фактически вне конкуренции, поскольку только мы предоставляем пользователям возможность совершать звонки по обычному телефону - городскому или мобильному. Это гораздо привычнее и удобнее», - заметил Кирилл Малеванов. Однако аналогичный сервис предлагает домашняя сеть InterZet. Как рассказал генеральный директор компании Дмитрий Анчунов, такая же услуга предоставляется абоненту в качестве дополнительного сервиса. По наблюдениям IP-News, этот сервис не афишируется в перечне услуг на сайте оператора. Г-н Анчунов заметил, что звонки с телефона абонента можно совершать через указанный оператором номер, как у «Ниеншанц-Хоум», или после набора определенного пин-кода.

Некоторые игроки рынка усомнились в прозрачности правовой базы предоставляемых таким образом услуг: «Получается, что операторы гонят трафик за границу, и в этом случае была бы интересна информация о поставщике внешнего канала». «Существует мнение, что интернет-провайдер, предоставляющий такую услугу, должен подписывать с каждым абонентом договор на дальнюю связь, где будет указано, кто оператор этой связи», - прокомментировал менеджер по маркетингу компании «Элтел» Константин Киселев. Так, например, InterZet своего поставщика не раскрывает.

Однако исполнительный директор ООО «СтройТелекомИнвест» Антон Доничев пояснил, что, так как услуга «Хоум-Телефон» и другие аналогичные ей сервисы не предполагают выделение семизначного номера, а связь предполагает только исходящие звонки, то с правовой точки зрения оператору необходимо лишь иметь лицензию под названием «Передача данных для целей передачи голосовой информации».

По мнению аналитиков, услуга «Хоум-Телефон» создает конкуренцию уже известным сервисам звонков по карточкам, которые предоставляет достаточно большое количество провайдеров. Это обуславливается двумя факторами: удобством для пользователя, заключающееся в том, что абоненту не требуется набирать дополнительные пин-коды карточки, а оплата за услуги Интернета и «Хоум-Телефона» совершается «одно окно», если же рассматривать услугу с точки зрения выгоды оператора, то при разработке тарифов на «Хоум-Телефон», в отличие от карточных, компания не несет, а, соответственно, не учитывает затраты на содержание дилерской сети, логистику, мерчендайзинг, агентские вознаграждения и на само производство карточек, что гарантирует оператору экономию на 25-30%. Это, в свою очередь, дает некоторый запас прочности сервиса, а также означает повышение ARPU оператора на непрофильных услугах.

Тренина Дарья