В начале августа 2009 года в Петербурге прошел первый в России Бизнес-форум интеграторов Asterisk. Организаторами выступили местная компания «Линия 24» и московское ООО «АТС Дизайн». Данное мероприятие нашло большой отзыв со стороны разработчиков и интеграторов, поэтому вскоре ожидается повторное мероприятие в ряде городов России.

Бизнес-форум собрал порядка 40 интеграторов и разработчиков решений на базе Asterisk не только из России, но из Украины и других стран ближнего зарубежья. Также Бизнес-форум не остался без внимания поставщиков VoIP оборудования. Отметим, что по результатам последних исследований, почти 20% всех мировых инсталляций новых телефонных систем используют открытые АТС, а самой широко используемой открытой АТС является Asterisk.

«Все давно хотели где-то собраться, но никто не мог решиться. Люди, занимающиеся решениями на базе Asterisk – это, как правило, или одиночки, системные администраторы компаний, или небольшие коммерческие компании. Мало у кого есть силы, время и опыт проведения таких ивентов. В свою очередь, у нас есть опыт проведения различных мероприятий, и мы решили быть первыми», - прокомментировал инициативу по проведению Форума генеральный директор ООО «Линия 24» Сергей Исаев.

Компания «НК-Телеком» в лице менеджера по продажам Вячеслава Кожухина и Алексея Умняшова, менеджера проектов, продемонстрировала новый продукт IP DECT системы KIRK 300 от компании Polycom Kirk. Это микросотовая система связи стандарта DECT, емкостью до 12 беспроводных абонентов, способна организовать беспроводную связь для малого офиса с использованием SIP протокола, что дает  возможность подключения ее к любым IP PBX (учрежденческая телефонная станция на основе межсетевого протокола IP). Такие решения применимы там, где у предприятий возникает необходимость покрыть большие территории, например, склад, магазин, территорию автосалона или оперативно обеспечить связью офис, например, при проведении выставок, на стендах компаний. Отметим, что подобное решение использует компания «Финам» и Accord Post.

Линейку новых бюджетных SIP телефонов SIP-Txx представил Евгений Куриленко из ООО «АйПиМатика». Отличительной особенностью данных телефонов являться высокое качество речи, низкая стоимость. Если сравнить Linksys модель SPA922 и модель SIP-T22P от «АйПиМатика», то последняя будет стоить на 15%-20% дешевле. Кроме того, надо отметить, что данные телефоны русифицированы на аппаратном уровне

Руководитель отдела разработок компании KTS Андрей Карцев показал аппаратную платформу для создания недорогих решений VоIP. По своей сути, данная платформа является своего рода конструктором, своеобразным LEGO, который позволяет быстро и с минимальными финансовыми затратами разработать и запустить в серию продукты VоIP.

KTS представило аппаратную платформу для создания недорогих решений VOIP

Доклад «Создание приложений для Asterisk (Обзор фреймворков, AGI, FastAGI, AMI)» Гончаровского Игоря (Igor.ru) был долгожданным и вызвал оживленный интерес у всех слушателей. Г-н Гончаровский рассказал, что, используя данные инструменты, стало возможным просто и быстро создавать новые программные продукты или интегрировать IP PBX Asterisk c существующими системами, например с «1С», CRM, ERP.

Кроме того, на форуме Александр Ключников из ООО «Линкс» рассказал об уникальном методе тестирования нагрузочных способностей IP PBX на базе версии Trixbox и показал созданную им IP АТС TrixBox50, которая полностью русифицирована и является продуктом «из коробки» (купил, достал, включил и все заработало). Подобное решение может быть востребовано в сегменте малого и среднего бизнеса, когда необходимо развернуть новый офис быстро и с минимальными затратами. Кроме того, за счет того, что управление данной IP АТС может осуществляться через web-интерфейс, то контролировать все изменения конфигурации станции может простой секретарь или бухгалтер.

Современные тенденции интеграции всех существующих видов коммуникаций нашли отражение в докладе «Skype для Asterisk», который подготовил Максим Литницкий из компании «АТС Дизайн». Данное решение способно перевернуть весь рынок IP PBX и не только, так как открывает неограниченные возможности по созданию действительно Unified Communications системы, единой среды, где все виды связи - электронная почта, Skype, традиционная телефония, мобильная связь - будут работать совместно, и единый телефонный номер сможет принимать вызовы любого типа.

Руководитель отдела продаж ЦОВ ООО «СПбНюьз» Денис Носачев рассказал о новом продукте для корпоративного рынка – «Contact Центр Arena 2». Отличительной чертой данного продукта является возможность создавать гибкие правила системы обзвона клиентов. Этот продукт вобрал в себя все наработки компании «СпбНюьз» и являет продукт, построенный на базе клиент-серверной технологии. Таким образом, на рабочем месте оператор может использоваться только web-браузер, а все остальные приложения - CRM, программный телефон, сценарии разговора и другие сервисы - работают на сервере приложений.

О противоположном, бюджетном решении, рассказал технический директор ООО «Линия 24» Вадим Марков. Эта система рассчитана на call-центр до 50 рабочих мест, данное решение быстро и легко можно внедрить на современном предприятии и использовать как при обработки входящих вызовов, так и для создания службы телемаркетинга. Примером подобного рода внедрением можно считать инсталляцию данной системы в Регистрационном бюро «Ариан» (11 офисов по Петербургу, 50 менеджеров-агентов) или в службе такси (ООО «Такси-Инфо») в городе Тольятти.

«Все признают, что за программными АТС будущие телефонии. А Asterisk - это самый распространенный проект, притом opensource, т.е. с открытым исходным кодом. Это значит, что его можно доработать под любые бизнес-задачи предприятия. Это очень гибкое решение и притом оно бесплатно.

С началом использования телефонии на Asterisk у компаний открываются новые возможности о которых многие даже не думают. Когда им начинаешь рассказывать, что можно сделать с их телефонией, многие говорят потом – «вот будущее и наступило».

Я бы сравнил это с Gmail и GoogleDoc – очень полезный, удобный и бесплатный сервис, но мало кто о нем знает, а кто узнает, тот меняет всю систему коммуникаций в своей компании. Мы начинаем замечать, что Asterisk начинает вытеснять офисные АТС от Samsung, Nec, LG и т.д. Наверное, это ближайшие будущие платформы», - считает Сергей Исаев.

Как отметили организаторы, данное мероприятие нашло большой отзыв со стороны разработчиков и интеграторов, работающих на платформе Asterisk, поэтому вскоре ожидается повторное мероприятие в декабре этого года. Также есть идеи провести Форум в Сочи, Екатеринбурге, Киеве, Москве и Дубне.


Дарья Т ренина,

Алексей Гусев